POME PLUMEへお越しいただき、ありがとうございます。
POME PLUME（ポメプリュム）は、
ポメラニアンのふわりとした愛らしさと、
可愛いだけじゃない魅力を服に。
愛おしい表情も、
凛としたまなざしも、
少し気まぐれな空気感も。
POME PLUMEは、
ポメラニアンのさまざまな魅力を
大人が日常に取り入れやすいデザインで表現するアパレルブランドです。
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、ご購入前にご確認いただきたい大切なご案内です。
ご注文の際は、必ず内容をご確認のうえお買い求めください。
商品到着後まで丁寧に対応させていただきます。
ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
【ご注文完了後のメールについて】
ご注文後の大切なご案内は、ご登録いただいたメールアドレス宛にお送りしております。
ご注文後は、必ずメールのご確認をお願いいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
当店からのメールを受信できるよう、事前に設定のご確認をお願いいたします。
また、ご注文時のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、
当店からのメールが正常に届かない場合がございます。
可能な限り、キャリアメール以外のメールアドレスのご入力をお願いいたします。
【配送・お届け期間について】
当店の商品は、すべて受注生産となります。
ご入金確認後に制作を開始し、
通常1〜2週間前後での発送となります。
ただし、商品の生産状況やご注文状況により、
発送までに3週間以上お時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
お届けまでの目安は、必ずご確認のうえご購入をお願いいたします。
なお、日数は営業日基準となります。
休業日は、制作・発送業務を行っておりません。
また、受注生産のため、ご注文後に生産元の在庫状況などにより、
やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
その際は、メールにてご連絡いたします。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【ご注文からお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
商品制作
↓ 4〜14営業日前後
商品発送
↓ 1〜5営業日前後
到着
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合は、ポストへの投函となります。
宅急便の場合は、不在通知が入りますので、
お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。
長期不在や住所不備により商品が返送された場合、
再発送は可能ですが、返送・再発送にかかる送料や手数料を
別途ご負担いただく場合がございます。
ご注文前に、配送先住所にお間違いがないか必ずご確認ください。
【キャンセル・変更について】
ご注文確定後のキャンセル、内容変更、交換はお受けしておりません。
サイズ感は商品ごとに異なりますので、
ご希望のサイズ・カラー・商品内容をよくご確認のうえご注文ください。
【返品・交換について】
お届けした商品に不良があった場合、
またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、
交換または返品・返金にて対応させていただきます。
商品到着後、5日以内にご連絡をお願いいたします。
以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様都合による返品、交換
例：カラーやサイズの選択間違い、イメージと違った場合など
・商品到着から6日以上経過している場合
・使用済みの商品
・お直し、洗濯、クリーニングをされた商品
・お客様のもとでニオイ、汚れ、キズが生じた商品
【不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合】
不良箇所が分かるお写真を添付のうえ、
ショップお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際は、以下の内容をご記入ください。
・お客様のお名前
・ご注文日時
・ご購入された商品名
・不良箇所、またはご注文内容と異なる箇所の詳細
お問い合わせ先：
https://marietto.base.shop/
【ご購入時の注意事項】
① 生産元や仕入れ先の変更により、サイズ感や仕様に若干の差が生じる場合がございます。
② 商品画像はイメージです。
実物とは色味や見え方が若干異なる場合がございます。
また、ご覧いただくモニター環境や屋内・屋外の光の違いによっても、
色合いに差が生じる場合がございます。
③ 製造工程上、プリント位置・色味・仕上がりには若干の個体差が生じる場合がございます。
受注生産品の特性として、あらかじめご了承ください。
④ お客様の個人情報は、発送業務およびご注文対応以外の目的で使用することはございません。
以上の内容をご確認・ご了承のうえ、ご購入をお願いいたします。
それでは引き続き、POME PLUMEでのお買い物をお楽しみください。